Con propria deliberazione n.156 del 30/07/2020 la Giunta Comunale approva la Carta dei Servizi della società Te.Am. S.p.A..

La Carta dei Servizi è il documento che regola i rapporti tra l’utenza e i soggetti erogatori di servizi di pubblica utilità: è un vero patto tra il cittadino che usufruisce dei servizi e l’Azienda che li eroga. L’obiettivo è la piena e consapevole partecipazione del cittadino al fine di garantire il miglioramento dei rapporti ed il raggiungimento del livello pattuito di qualità dei servizi.

La Carta dei Servizi è uno strumento importante per l’esercizio dei diritti dei cittadini, che possono
esercitare un controllo dei servizi erogati e valutarne la corrispondenza con quelli formalizzati nella
carta.

I servizi oggetto della Carta sono i seguenti:
-) Raccolta e trasporto rifiuti urbani nella definizione di cui all’art. 183 del D.Lgs n.152/2006 e ss.mm.ii. ed in particolare:

• raccolta in modo differenziato della frazione secca non recuperabile, compresi pannolini e pannoloni, della frazione umida, della carta e del cartone, della plastica, del vetro e dei metalli (lattine e banda stagnata), prodotti dalle utenze domestiche e non domestiche;
• raccolta in modo differenziato di rifiuti pericolosi quali pile esaurite, medicinali scaduti, contenitori etichettati T e/o F, accumulatori al piombo, neon, oli esausti, rifiuti da costruzione e demolizione prodotti da utenze domestiche;
• raccolta dei rifiuti ingombranti, dei RAEE domestici, indumenti usati e della frazione verde;
• gestione del Centro Comunale di Raccolta dei rifiuti urbani (ecocentro);
• trasporto dei rifiuti differenziati indicati ai precedenti punti presso impianti autorizzati di recupero o smaltimento;

-) Spazzamento, pulizia e mantenimento del decoro di strade, vie e piazze dell’intero territorio
comunale;
-) Campagna di formazione e sensibilizzazione;
-) Servizi di verde Pubblico;
-) Servizi cimiteriali;
-) Segnaletica stradale;
-) Verifica impianti termici
-) Gestione dello sportello Tari.